商旅订票客服

工资:5001-8000元 公司名称:广东伙燃人力资源有限公司 具体地点:深圳市福田区泰然工业区 213 栋 6C 联系人:黄小姐 招聘人数:50人 学历:不限 工作年限:1-3年 岗位职责： 1、负责日常来电接听及在线的产品咨询及相关答疑； 2 受理及跟进客户机票、酒店、火车票等预订、退改需求； 3、受理及跟进客户商城订单的咨询及退换要求； 4、负责用户电话回访、跟进及处理用户反映的问题； 5、负责售后服务的跟进及客户关系的维护。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准； 2、熟练应用办公软件，打字在 50/分以上，有一定的机票、酒店或差旅行订单处理经验； 3、有航空、票务、酒店、旅行社相关工作经验者优先； 4、工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力， 学习能力。 工作时间：12*15 小时